Annulation : La réservation peut être annulée sans aucun frais jusqu’à 7 jours avant l’arrivée du client, au-delà de cette période la réservation sera considérée comme due
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En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.